Piegāde un Atgriešana
Laipni lūdzam Mājas Saldējums! Mēs cenšamies nodrošināt, ka jūsu iecienītākais saldējums nonāk pie jums svaigs un ideālā stāvoklī. Šeit atradīsiet visu nepieciešamo informāciju par mūsu piegādes un atgriešanas noteikumiem.
Piegādes Informācija
Piegādes Apgabali un Izmaksas
Mēs veicam piegādes Rīgā un tās tuvākajā apkārtnē. Piegādes izmaksas var atšķirties atkarībā no jūsu atrašanās vietas un pasūtījuma summas. Precīzas piegādes izmaksas tiks aprēķinātas un parādītas jums pasūtījuma noformēšanas laikā, pirms maksājuma veikšanas.
Piegādes Laiks
Mēs saprotam, ka saldējums ir jāpiegādā ātri! Parasti pasūtījumi tiek apstrādāti un piegādāti 1-2 darba dienu laikā pēc pasūtījuma apstiprināšanas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka svētku dienās vai īpašu akciju laikā piegādes laiks var tikt pagarināts. Mēs vienmēr centīsimies jūs informēt par jebkādām izmaiņām piegādes grafikā.
Pasūtījuma Saņemšana
Lai nodrošinātu saldējuma kvalitāti, ir svarīgi, lai kāds būtu klāt, lai saņemtu pasūtījumu piegādes brīdī. Ja nevarat būt klāt, lūdzu, sazinieties ar mums iepriekš, lai vienotos par alternatīvu piegādes laiku vai vietu. Mēs nevaram atstāt saldējumu bez uzraudzības, jo tas var sabojāties.
Atgriešanas un Atmaksu Politika
Ņemot vērā mūsu produktu dabu (saldēti pārtikas produkti), mēs nepieņemam atgriešanu vai apmaiņu, izņemot gadījumus, ja produkts ir bojāts piegādes laikā vai ir acīmredzami nekvalitatīvs. Jūsu apmierinātība ir mūsu prioritāte, un mēs vēlamies nodrošināt, ka saņemat tikai labāko.
Bojāts vai Nekvalitatīvs Produkts
Ja saņemat bojātu vai nekvalitatīvu produktu, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums (24 stundu laikā pēc piegādes), pievienojot pasūtījuma numuru un fotogrāfijas, kas apliecina problēmu. Mēs izskatīsim jūsu sūdzību un, ja nepieciešams, piedāvāsim aizstājēju produktu vai pilnu atmaksu. Mēs paturam tiesības pieprasīt bojātā produkta atgriešanu pārbaudei.
Saziņa
Jautājumu vai neskaidrību gadījumā par piegādi vai atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, izmantojot informāciju, kas atrodama mūsu “Saziņai” lapā. Mēs esam šeit, lai palīdzētu!